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来源: 江苏旅游头条 | 时间:2018-09-03


重磅发布!

自9月1日起

在拙政园、狮子林试行

  实名制网络预约售票工作  



为落实市政府关于提升苏州园林旅游体验度,为游客提供更加方便快捷的购票体验,进一步提升苏州园林的预防性保护水平,在市园林和绿化管理局、市旅游局、市文物局等相关部门的指导下,2018年8月31日下午,在市园林和绿化管理局、旅游局、文物局以及姑苏区政府等单位的代表见证下,苏州拙政园网络实名制预约售票系统正式上线,这标志着自9月1日起拙政园、狮子林将正式迈入“全网售票”时代。同时,已经运行了半个多世纪的人工售票窗口也将落下帷幕。届时,游客可通过苏州园林旅游网、拙政园官网以及其他旅游类线上平台购票,免除了购票的排队等候。


多年来,以拙政园为代表的苏州古典园林,吸引了来自世界各地的游客。随着国内外旅游业蓬勃发展,拙政园狮子林等园林景区的游客流量也呈高速增长态势,虽然景区已采取了增加售票窗口、开放自助售票、推进网络购票等一系列措施,但仍然难以满足游客便利购票的需求。为进一步提升游览品质、传承保护园林本体、净化园林旅游市场环境,自2018年9月1日起,拙政园、狮子林将全面试行网上实名制预约售票。届时,游客可通过苏州园林旅游网、拙政园、狮子林景区官网、苏州旅游总入口以及其他旅游类线上平台购票,免除了购票的排队等候。


(苏州旅游总入口线上购票)


拙政园自助售取票机


狮子林自助售取票机


经过近一阶段的压力测试,目前两个景区的网络售票已实现顺利转型,尤其是全网实名售票系统上线后,将解决以往无法从网上购买半价票的困扰。此举增加了检票验证工作人员的业务要求,为此景区利用新信息技术,在每个检票通道设置实时验票同步影像记录,拙政园还专设了两条免票通道为持园林卡、高龄卡等等各类享受免票入园政策的游客通道,目前新的检票机制运转已实现平稳过渡。



拙政园、狮子林在全市率先试行的全网络实名预约售票机制,将有利于更好的保护苏州园林本体,也为保障游客合法权益、提升游园体验度以及合理规划旅游行程提供了便利,也将为我市在更多旅游景点的售票机制改革积累了经验。今后,苏州园林仍将继续提升园林旅游的科技化和智能化服务水平,让更多的游客感受到苏州园林的独特魅力。



关于购票流程

小伙伴可以看过来



“苏园旅游网”

实名制网络预约售票流程


游客通过何种途径购买网络票?

 答

游客可通过苏州园林旅游网、拙政园官网、苏州旅游总入口、同程、携程等线上平台进行网络预约购票。


拙政园官网预约售票界面,点击左下角“网络预约售票”


 

预约后入园刷身份证还是刷短信二维码?

 答

凡预约成功后,可持身份证或短信二维码入园。


 

一张身份证可以购买多少张票?

 答

试行期内,每张身份证限购三张门票。


 

门票优惠政策对象如何入园?(军人、残疾人、老年人、学生等)

 答

试行期内,各类优惠政策对象仍需凭有效身份证件,到现场经景区验证入园。

 

网络售票时间可有限制?需要提前几天预约购票?

 答

游客可24小时购票。可提前7天预售,售完为止。


 

老年人、学生半价票怎么买?


 答



 

游客网上预约后不慎将证件遗失怎么办?

 答


 

持港澳台身份证或护照的游客如何购票入园?

 答


 

外宾如何购票入园?


 答

外宾需携带有效护照,由景区综合服务窗口工作人员辅助预约。


 

游客手机发生通信故障,应如何购票?

 答

由景区“综合服务窗口”工作人员代客预约。


 

游客如何退票?

 答


 

团队预约怎么操作?

 答

由旅行社通过拙政园官网和苏州园林旅游网进行网上预约。


 

如何开具发票?

 答

如有发票需求,请向原购票渠道索取发票。


 

持园林年卡市民入园是否需要预约?

 答

试行期内,持园林年卡市民暂时免预约,按照园林年卡使用办法实施。

 

拙政园是否限流?

 答

预约游客设定最高限流,平时每日16000人,节假日每日24000人,重大节假日作适当调整。


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部分图摄影 / 喜马拉雅北坡的鱼 来源 / 拙政园、苏州市旅游局

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